화이트쿠키빼빼로 케이스 불량과 관련하여 고객 여러분께 안내해 드립니다.

당사는 `화이트빼빼로` 의 종이 케이스가 불량이라는 소비자들의 문의가 있어, 자체 조사한 결과 일부 제품의 종이 케이스에서 냄새가 발생한다는 사실을 인지하였습니다.
이에 롯데제과는 아래와 같이 해당되는 일자의 `화이트쿠키빼빼로`를 회수하기로 했습니다.

회수 대상 품목: 1200 화이트쿠키 빼빼로
                    9600 화이트쿠키 빼빼로(8개입)
회수 대상 제품 유통 기한:
16.6.7~24/ 16.8.2~31/ 16.9.1~30/ 16.10.14~11.1
※ 4800 화이트쿠키빼빼로()는 제외

이들 회수 대상 제품은 최근 물량 공급 요청이 폭증하여 종이 케이스가 완전히 건조되지 않은 상태에서 포장재가 입고되었거나 유통 과정 중 흡습으로 인해 냄새가 발생한 것으로 확인되었습니다.
자체 조사한 결과 인체에 유해한 물질은 검출되지 않았으나, 그럼에도 불구하고 소비자의 불안을 해소하기 위해서 회수를 실시합니다.
해당 제품을 구매하신 고객께서는 구입처 및 본사에서 교환 및 환불이 가능합니다.

이번 사안에 대해 롯데제과는 깊이 사과 드리며, 앞으로 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력하겠습니다. 

   2015. 11. 16
롯데제과 임직원 일동